Cómo funcionan las integraciones
Conecta StickyPrompts con el servicio de correo, el CRM y las bases de datos que tu equipo ya utiliza, para que los chats, los agentes y los flujos de trabajo puedan consultar información y actuar sobre ella.
Una integración es una conexión entre StickyPrompts y uno de tus propios sistemas: la cuenta desde la que envías correo, tu CRM o una base de datos. Una vez conectada, puedes pedir en lenguaje natural tareas que abarcan esos sistemas (por ejemplo, «busca las oportunidades en la etapa Proposal Made y envíame un resumen por correo») y la IA se encarga de las consultas y del envío.
Qué puedes conectar
| Categoría | Proveedores | Qué puede hacer la IA |
|---|---|---|
| Email Sending | SMTP, Postmark, Resend, SendGrid | Enviar correo desde tu propia cuenta y tu dominio. Consulta Envío de correo electrónico. |
| CRM | Pipedrive, ActiveCampaign, Brevo | Buscar contactos y oportunidades; con permiso de escritura, añadir contactos y crear oportunidades. Consulta CRM. |
| Databases & BI | MySQL, MariaDB, PostgreSQL, SQL Server | Leer el esquema y responder preguntas con SQL. Consulta Bases de datos. |
Microsoft Power BI aparece en Databases & BI con la etiqueta Coming soon (próximamente).
Conexiones del espacio de trabajo y personales
Cada conexión pertenece a uno de estos dos ámbitos, y esa elección determina quién puede usarla.
| Conexión del espacio de trabajo | Conexión personal | |
|---|---|---|
| Quién puede usarla | Todos los miembros del espacio de trabajo | Solo tú |
| Quién puede añadirla, cambiarla o eliminarla | Los propietarios y administradores del espacio de trabajo | Tú |
| Uso habitual | El servicio de envío de correo de la empresa, el CRM compartido, la base de datos de informes | Tu propio Google Drive |
| Dónde aparece | En la sección Workspace, con la marca «Shared» en su tarjeta | En la sección Personal |
La página Integrations muestra ambas: arriba, la sección Workspace, agrupada por categoría, y debajo, tu sección Personal. Cada tarjeta muestra el nombre de la conexión, el proveedor, una breve descripción y la etiqueta Connected. Las conexiones de base de datos también indican su nivel de permiso, por ejemplo Read only.
Añadir una conexión
- Abre Integrations y selecciona Add connection
Ve a Integrations (app.stickyprompts.com/integrations) y selecciona Add connection.
- Elige Workspace o Personal
En la parte superior del cuadro de diálogo Add a connection, elige Workspace para compartir la conexión con todos o Personal para reservarla para ti. Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden añadir conexiones del espacio de trabajo.
- Elige el proveedor
Filtra por All, Email Sending, CRM o Databases & BI, o escribe en el cuadro de búsqueda. Una tarjeta marcada como Already connected indica que esa conexión ya existe.
- Completa los datos y guarda
Dale a la conexión un nombre y una descripción claros: «Northwind Retail DB» con «pedidos, clientes y productos» es mucho más fácil de reconocer que «DB1», tanto para tus compañeros como para la IA. Después, introduce las credenciales de ese proveedor. StickyPrompts las comprueba con el proveedor antes de guardar, así que toda conexión guardada ya ha funcionado al menos una vez.
Cómo usa la IA una conexión
Nunca eliges una integración en un menú. Describes la tarea y el modelo llama a las herramientas que necesita: enumera tus conexiones, revisa las tablas de la base de datos, busca en el CRM, envía el correo. Cada llamada aparece en la respuesta como una línea actions desplegable, para que puedas comprobar exactamente qué se hizo.
Las conexiones funcionan igual en todas partes:
- Chat: pídelo en cualquier conversación. Consulta Usar integraciones desde el chat.
- Agentes: un agente puede usar las integraciones conectadas como parte de su trabajo; por ejemplo, un asistente de ventas que consulta una cuenta antes de redactar un mensaje de seguimiento. Consulta Agentes.
- Flujos de trabajo: los flujos de trabajo programados pueden usar las integraciones conectadas, de modo que una tarea como «cada lunes, envía por correo al equipo de ventas las nuevas oportunidades de la semana anterior» se ejecuta sola. Consulta Flujos de trabajo.
- API y MCP: tu propio código puede usar las mismas conexiones. Consulta Integraciones en la referencia de la API REST y la Referencia de herramientas de MCP.
Niveles de permiso
Toda conexión que pueda modificar datos empieza con la opción más segura y solo se amplía de forma deliberada.
| Conexión | Valor predeterminado | Qué puedes conceder |
|---|---|---|
| CRM | Solo lectura: buscar contactos y oportunidades | Allow write access permite a la IA añadir y editar contactos y crear oportunidades |
| Base de datos | Read only: solo consultas SELECT | Read & write o Full access |
| Correo electrónico | Envía a través de tu propia cuenta del proveedor | No hay niveles adicionales. El correo siempre sale por tu cuenta, nunca por un remitente de StickyPrompts |
Concede el nivel mínimo que requiera la tarea. Con permiso de escritura, la IA puede modificar registros reales cada vez que alguien se lo pida.
Seguridad
- Solo lectura de forma predeterminada. Las conexiones de CRM y de base de datos no pueden cambiar nada hasta que un administrador lo permita.
- Credenciales con privilegios mínimos. Crea un usuario o un token de API exclusivo para StickyPrompts, con solo el acceso que necesita, para poder revocarlo sin afectar a nada más.
- Lista de IP permitidas. Las conexiones de base de datos proceden de la dirección IP de StickyPrompts
188.245.64.188. Permite esa dirección en tu firewall en lugar de abrir la base de datos a internet. - SSH bridge. Si la base de datos está en una red privada, conéctate a través de un servidor de salto SSH (jump host) en lugar de exponerla. Consulta Bases de datos.
- Los guardrails siguen aplicándose. Los guardrails (barreras de protección) del espacio de trabajo pueden analizar los datos que devuelven tus integraciones y las respuestas que se generan a partir de ellos, de modo que un número de teléfono de tu CRM puede llegar como
[phone].