Archivos y conocimiento

Dale a la IA tu material adjuntando archivos a un mensaje o eligiendo una base de conocimiento desde el cuadro de mensaje.

3 min de lectura · Actualizado el 28 de septiembre de 2026

Un modelo responde mejor cuando puede ver tu material. Desde el cuadro de mensaje puedes adjuntar archivos a un solo mensaje o indicarle a la IA una base de conocimiento completa en la que puede buscar y que puede citar. Después, un estilo de respuesta define cómo se lee la respuesta.

Adjunta un archivo a un mensaje

  1. Selecciona Attach

    En el cuadro de mensaje, selecciona Attach (1) y elige uno o varios archivos de tu dispositivo.

  2. Di qué hacer con él

    El archivo forma parte de tu mensaje, así que dile al modelo qué quieres obtener de él:

    Aquí tienes la exportación de ventas de Northwind del último trimestre. ¿Qué cinco
    tiendas han crecido más rápido y qué tienen en común? Responde con una tabla.
  3. Envía

    El modelo lee el archivo junto con tu prompt. Puedes seguir preguntando sobre él en el mismo chat.

Los tipos de archivo que puede leer un modelo dependen del modelo. Los modelos que aceptan archivos llevan la etiqueta file_upload en el selector de modelos; consulta Cómo elegir un modelo.

¿Adjuntar o usar una base de conocimiento? Adjunta un archivo cuando solo importe para esta conversación. Cuando los mismos documentos salen una y otra vez, como tus políticas, tus fichas de producto o tu centro de ayuda, ponlos una sola vez en una base de conocimiento y elígela siempre que la necesites. Los archivos que añades a un proyecto se incluyen automáticamente en todos los chats de ese proyecto.

Usa una base de conocimiento desde el cuadro de mensaje

Una base de conocimiento es una colección de tus documentos en la que se puede buscar. Cuando eliges una, la IA busca los fragmentos relevantes para tu pregunta y cita el archivo del que sale cada afirmación, justo después de la frase que respalda.

  1. Selecciona el icono del libro (2) en el cuadro de mensaje.
  2. Elige las bases de conocimiento que quieres usar, por ejemplo Northwind Help Center.
  3. Haz tu pregunta como siempre.

Las bases de conocimiento admiten archivos PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, Markdown, EML, JPG, PNG y WEBP. Cómo crear una, organizarla en carpetas y compartirla con tus compañeros se explica en Bases de conocimiento.

Estilos de respuesta

Style (3), en el cuadro de mensaje, elige un estilo de respuesta, es decir, la forma que tendrá la respuesta: desde los estilos integrados Prompty y Chatty hasta los que escribes tú, como un estilo que empieza por las cifras para los informes a la dirección. La cabecera del chat muestra el estilo en uso, y puedes cambiarlo entre un mensaje y otro. Cómo crear, copiar y editar estilos se explica en Estilos de respuesta.

Información sensible en archivos y prompts

Los administradores de tu espacio de trabajo pueden activar Sensitive Info Detection. Analiza lo que escribes y los datos que devuelven las herramientas, y puede avisarte, bloquear el mensaje o enmascarar valores como números de tarjeta, IBAN y números de teléfono antes de que lleguen al modelo. Los valores enmascarados llegan al modelo como marcadores, por ejemplo [payment_data] o [phone], para que el modelo pueda seguir trabajando con el resto de tu mensaje.