Comportamiento de la IA
La pestaña AI Behaviour de tu espacio de trabajo, con el prompt del espacio de trabajo que siguen todos los modelos y los snippets y estilos de respuesta que compartes con todos.
En la pestaña AI Behaviour, los propietarios y administradores definen cómo responde la IA a todas las personas del espacio de trabajo. Contiene tres elementos: el Workspace Prompt, que siempre está activo; los Workspace Snippets, contexto que cada persona activa cuando lo necesita; y los Workspace Response Styles, formas compartidas de redactar una respuesta. La propia pestaña lo resume en una frase: «Shape how the AI responds for everyone in the workspace with a shared prompt, snippets and response styles.»
Abre la página Workspace (app.stickyprompts.com/workspace) y selecciona AI Behaviour, la segunda pestaña después de General. El prompt del espacio de trabajo antes estaba en la pestaña General; ahora está aquí.
Cuál usar
| Se aplica | Úsalo para | |
|---|---|---|
| Prompt del espacio de trabajo (1) | Siempre, en todos los chats, para todos | Las pocas reglas que deben cumplirse siempre |
| Snippets del espacio de trabajo (2) | Solo cuando alguien los activa en un chat | Datos de la empresa, voz de marca, detalles de productos |
| Estilos de respuesta del espacio de trabajo (3) | Cuando alguien elige el estilo en un chat | Formatos compartidos, como la forma de responder a un cliente |
El prompt del espacio de trabajo es la herramienta de más peso: cada línea llega a todas las conversaciones. Los snippets y los estilos son opcionales, así que pueden ser más específicos sin estorbar en los trabajos para los que no encajan.
Prompt del espacio de trabajo
El Workspace Prompt amplía el prompt de sistema de todos los modelos de IA para todos los miembros del espacio de trabajo. Todo lo que escribas aquí se añade a cada conversación, sea cual sea el modelo que elija cada persona.
- Escribe el prompt
En la pestaña AI Behaviour, escribe en el campo Enter your workspace prompt.
- Selecciona Save Workspace Prompt
El prompt se aplica a todos los miembros del espacio de trabajo.
Úsalo para las pocas cosas que deben cumplirse siempre:
Ayudas a los empleados de Northwind, una empresa europea de venta minorista
de prendas de punto y textiles para el hogar. Escribe en inglés británico.
Expresa los importes en EUR salvo que se pida otra cosa. Nunca inventes
cifras: si faltan datos, dilo.Snippets del espacio de trabajo
Los Workspace Snippets son instrucciones y contexto reutilizables que cualquier miembro del espacio de trabajo puede activar en sus chats. Cada persona los activa con el botón del puzle del compositor, donde aparecen en WORKSPACE, junto a sus propios snippets. Consulta Snippets.
- Selecciona Create snippet
En Workspace Snippets, selecciona Create snippet. Es el mismo cuadro de diálogo que cada persona usa en sus propios ajustes, pero sin la opción Visibility: un snippet creado aquí siempre es un snippet del espacio de trabajo.
- Completa el snippet
Indica un Name, una Description (se muestra en el selector de snippets) y el Content que la IA debe seguir cuando el snippet está activado.
- Selecciona Create
El snippet aparece en esta pestaña y todos pueden marcarlo en su selector de snippets.
En el espacio de trabajo Demo Inc., About Northwind («Who we are, what we sell, the numbers.») proporciona a la IA los datos de la empresa:
Northwind es una empresa europea de venta minorista de prendas de punto y
textiles para el hogar, fundada en 2011. Tenemos 12 tiendas en Francia,
España y Portugal (las de Lyon y Oporto abrieron en agosto de 2026) y una
tienda online que representa el 31 % de las ventas. Nuestros clientes tienen
entre 30 y 55 años y compran por la calidad y los materiales naturales:
merino, alpaca y algodón orgánico. La sede central está en Lyon. Informamos
en EUR; el ejercicio fiscal va de enero a diciembre.Los buenos snippets del espacio de trabajo recogen los datos que mucha gente necesita, pero no en todos los chats: el perfil de la empresa, la voz de marca, una línea de productos, una cuenta clave. Si todavía no hay ninguno, la sección muestra «No workspace snippets yet. Create one to share it with the workspace.»
Estilos de respuesta del espacio de trabajo
Los Workspace Response Styles son estilos que cualquier miembro del espacio de trabajo puede elegir para definir cómo responde la IA. Aparecen en el selector Style del compositor, en WORKSPACE, entre los estilos propios de cada persona y los integrados. Consulta Estilos de respuesta.
Selecciona Create response style en Workspace Response Styles y, después, indica un nombre, unas instrucciones y una descripción. El espacio de trabajo de demostración tiene Customer reply («Replies to customers, signed by the Northwind team.»):
Responde a la pregunta del cliente en la primera frase. Después, como
máximo tres párrafos breves. Tono cercano y sencillo, sin jerga interna
ni códigos de ticket. Si nos hemos equivocado, pide disculpas una vez.
Firma como «El equipo de Northwind».Un estilo compartido mantiene la coherencia de lo que produce cada persona: todas las respuestas a clientes tienen la misma estructura y la misma firma, sin importar quién las escriba ni qué modelo responda. Si todavía no hay ninguno, la sección muestra «No workspace response styles yet. Create one to share it with the workspace.»
Editar o eliminar
Cada snippet y cada estilo del espacio de trabajo de esta pestaña tiene un lápiz para editarlo y una papelera para eliminarlo. Se comparten con todo el espacio de trabajo, así que revisa la redacción antes de guardar.