Snippet

Uno snippet è un blocco di contesto o di istruzioni che scrivi una volta sola e attivi in qualsiasi chat. Chi sei e come preferisci le risposte, cosa vende la tua azienda, che voce ha il tuo brand, i dati chiave di un cliente: tutte cose che altrimenti riscriveresti all’inizio di ogni conversazione. Spunta gli snippet che ti servono e il loro contenuto viene aggiunto alle istruzioni dell’IA per quella chat.

L’idea è semplice: l’IA dovrebbe sapere chi sei, cosa fa la tua azienda e com’è il tuo brand senza che tu debba spiegarlo ogni volta. Gli snippet sono a portata di mano nel composer e per usarli non serve creare un progetto né caricare nulla in una knowledge base.

app.stickyprompts.com 1 Pulsante Snippets 2 Selezionati, su 20 3 Spuntane diversi 4 Attivali

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Suggerimento · 0:24 Stop pasting the same context Video in inglese, registrato nell'app reale

Attivare gli snippet in una chat

1. Apri il selettore degli snippet

   Nel composer, seleziona il pulsante con l’icona del puzzle (1), tra il selettore delle knowledge base (l’icona del libro) e Style. Si apre un elenco intitolato SNIPPETS, con una casella di ricerca, Search snippets…, e i tuoi snippet divisi in due gruppi: MY SNIPPETS per quelli personali e WORKSPACE per quelli condivisi con tutti.

2. Spunta gli snippet che ti servono

   Spuntane quanti ne servono per il lavoro (3). Il contatore nell’angolo (2) mostra quanti ne hai selezionati, fino a un massimo di 20 alla volta. Ogni riga mostra il nome dello snippet e la sua breve descrizione, così li distingui facilmente.

3. Seleziona Apply

   Apply (4) attiva la selezione. Il pulsante del puzzle diventa giallo e mostra un badge con il numero di snippet attivi.

   app.stickyprompts.com 1 3 snippet attivi

4. Scrivi il prompt e invialo

   Chiedi come al solito. Il contenuto di ogni snippet spuntato viene aggiunto alle istruzioni dell’IA, quindi il prompt in sé può restare breve.

Gli snippet restano attivi per tutta la conversazione. Dopo l’invio, e anche quando torni alla chat in seguito, il composer della risposta mostra ancora il badge. Una nuova chat parte con gli snippet che hai applicato l’ultima volta, quindi il contesto che usi ogni giorno è già attivo. Togli la spunta a ciò che non ti serve con il pulsante del puzzle.

Nella chat, un messaggio che hai inviato con gli snippet attivi ha sotto una piccola icona del puzzle, accanto alle icone di copia e di ramo. Indica che per quel messaggio gli snippet erano attivi. I messaggi inviati senza snippet non ce l’hanno. L’intestazione della chat mostra il modello e lo stile, non gli snippet.

Gli snippet funzionano con qualsiasi modello: come uno stile di risposta, vengono aggiunti alle istruzioni che il modello riceve.

Vedere la differenza

Stesso prompt, stesso modello (Claude Opus 5.5) e stesso stile (Prompty), una volta senza snippet e una volta con About me, About Northwind e Northwind brand voice attivi. Il prompt chiede un breve post LinkedIn per annunciare il nuovo negozio di Porto:

Write a short LinkedIn post announcing our new store in Porto.

Senza snippet, l’IA non sa nulla dell’azienda, quindi riempie i vuoti con supposizioni e segnaposto:

app.stickyprompts.com/conversations/q1BCcGMf 1 Punti esclamativi ed emoji 2 Segnaposto da compilare

We’re opening in Porto! 🎉 We’re excited to announce our newest store, now open in the heart of Porto, Portugal. Porto is known for its creativity, character and warm hospitality… [Store address] [Opening hours] … Come say olá! #Porto #Portugal #GrandOpening #NewStore #Growth

Con i tre snippet attivi, il post è scritto con la voce di Northwind e con i dati di Northwind:

app.stickyprompts.com/conversations/JNc3VSRp 1 Snippet attivi 2 Dati da About Northwind 3 Ancora attivi in questa chat

Porto, we’re here. Our new store is now open, and it’s our first in the city. We opened our doors in August, and it already feels like home. Come in and feel the difference for yourself. Soft merino, warm alpaca and organic cotton, made to be worn and loved for years. … Since 2011, we’ve grown one store at a time … Porto joins our stores across France, Spain and Portugal … #Northwind #Porto #Knitwear #HomeTextiles #NaturalMaterials

Nel prompt non è cambiato nulla. Il mese di apertura, i materiali, l’anno di fondazione e i Paesi arrivano da About Northwind. Le frasi brevi, il «noi» e l’assenza di punti esclamativi ed emoji arrivano da Northwind brand voice.

Creare uno snippet

1. Apri Settings > Snippets

   Apri le impostazioni dal menu utente in fondo alla barra laterale sinistra e scegli Snippets. La pagina riporta “Reusable instructions and context you can enable in any chat with the puzzle button.” (istruzioni e contesto riutilizzabili che puoi attivare in qualsiasi chat con il pulsante del puzzle). Anche il selettore degli snippet nel composer ha in fondo + Create new snippet.

2. Seleziona Create snippet

   La finestra di dialogo Create snippet spiega: “The content is added to the AI’s instructions whenever the snippet is enabled in a chat.” (il contenuto viene aggiunto alle istruzioni dell’IA ogni volta che lo snippet è attivo in una chat).

   app.stickyprompts.com/settings#snippets 1 Nome nel selettore 2 Compare sotto il nome 3 Ciò che riceve l'IA 4 Chi può usarlo

   • Name (1): breve e riconoscibile, ad esempio Voce del brand o Bluebird Market (client).
   • Description (2): un breve riassunto che compare nel selettore degli snippet, sotto il nome.
   • Content (3): le istruzioni o il contesto che l’IA deve seguire quando lo snippet è attivo. Fino a 20.000 caratteri.
   • Visibility (4): Only me lo mantiene privato nel tuo account. Whole workspace lo condivide, così ogni membro del workspace può attivarlo.
3. Seleziona Create

   StickyPrompts conferma con “Snippet created - Enable it in any chat with the puzzle button.” (snippet creato: attivalo in qualsiasi chat con il pulsante del puzzle). Lo snippet ora compare nel selettore, in MY SNIPPETS o in WORKSPACE.

Questo è il contenuto dello snippet personale About me dell’esempio qui sopra (“Who I am and how I like answers.”, cioè chi sono e come preferisco le risposte). In breve: John Smith, Head of Operations di Northwind, segue i 12 negozi, la logistica e i fornitori e presenta al consiglio ogni trimestre; vuole prima la raccomandazione, poi le motivazioni, gli importi in EUR e le date nel formato 14 October 2026:

I'm John Smith, Head of Operations at Northwind. I look after our 12
stores, logistics and suppliers, and I present to the board every
quarter. Start with the recommendation, then the reasons. Give money
in EUR and dates as 14 October 2026.

E lo snippet del workspace Northwind brand voice (“Warm, direct, no jargon.”, cioè caldo, diretto, senza gergo), che chiede frasi brevi, «we» e mai «the company», ortografia britannica, niente punti esclamativi né emoji e un elenco di parole da non usare mai:

Write as Northwind: warm, direct and confident. Short sentences. Say
"we", never "the company". British spelling. No exclamation marks,
no emojis. Never use: synergy, leverage, game-changer, elevate, curated.

Snippet del workspace

Uno snippet del workspace è condiviso con tutti i membri del workspace. Per crearne uno, scegli Whole workspace nella finestra di dialogo descritta sopra. Gli amministratori possono anche gestirli nella pagina Workspace, in AI Behaviour > Workspace Snippets, accanto al prompt del workspace e agli stili di risposta del workspace. Vedi Comportamento dell’IA.

Gli snippet del workspace sono ideali per le informazioni che servono a tutti: cosa fa e cosa vende l’azienda, la voce del brand, le linee di prodotto, le regole interne. Scrivi About Northwind una volta e nessuno in azienda dovrà più spiegare Northwind all’IA.

Modificare o eliminare uno snippet

app.stickyprompts.com/settings#snippets 1 Aggiungi uno snippet 2 Modifica o elimina 3 Condiviso con tutti

Settings > Snippets elenca MY SNIPPETS e WORKSPACE SNIPPETS; quelli condivisi hanno il badge WORKSPACE (3). Ogni riga ha una matita per modificare lo snippet e un cestino per eliminarlo (2). Se non ne hai ancora, la pagina riporta “No snippets yet. Create one to get started.”

Snippet, stile, prompt del workspace o knowledge base?

Tutti influenzano ciò che l’IA sa o il modo in cui risponde. La differenza sta in chi li imposta, quando si applicano e quanto contenuto possono ospitare.

	A cosa serve	Quando si applica	A chi appartiene
Snippet	Contesto o istruzioni brevi: su di te, sull’azienda, su un brand, su un cliente	Solo quando lo attivi, chat per chat; anche più di uno, fino a 20	A te, oppure a tutto il workspace
Stile di risposta	Come viene scritta la risposta: lunghezza, struttura, tono	Uno stile alla volta, scelto nel composer	A te, a tutto il workspace, oppure predefinito
Prompt del workspace	Le poche regole che devono valere sempre	Sempre attivo, per tutti, in ogni chat	Impostato dagli amministratori del workspace
Knowledge base o progetto	Documenti lunghi in cui l’IA cerca quando risponde	Quando la scegli, o quando lavori all’interno del progetto	Richiede il caricamento di file

Una buona regola pratica: se è breve, sempre pertinente e altrimenti lo riscriveresti, fanne uno snippet. Se è un documento lungo, o sono molti documenti, mettili in una knowledge base. Se riguarda l’aspetto della risposta, fanne uno stile.

Idee per snippet efficaci

Snippet	Cosa potrebbe dire
About me	Il tuo nome, il tuo ruolo e di cosa ti occupi. Come preferisci le risposte: prima la raccomandazione, la valuta, il formato delle date.
Informazioni sull’azienda	Cosa vendete, a chi, dove, i numeri chiave, l’esercizio finanziario. Quello di Northwind: 12 negozi in Francia, Spagna e Portogallo, un negozio online che vale il 31% delle vendite, clienti tra i 30 e i 55 anni.
Un brand	Voce, ortografia, parole da usare e da non usare mai. Utile per ogni brand, se ne gestisci più di uno.
Un cliente	Chi è il cliente, il contatto principale, le date di rinnovo, cosa acquista e cosa chiede sempre.
Un prodotto	Cosa fa, a chi è rivolto, i dati che devono essere sempre corretti.
Regole interne	«Non inventare mai cifre: se mancano dei dati, dillo.» «Chiama i clienti rivenditori.»

Consigli

• Ogni snippet su un solo argomento. About Northwind e Northwind brand voice sono separati, così puoi attivare i fatti senza la voce, o la voce senza i fatti.
• Scrivi fatti, non desideri. «12 negozi in Francia, Spagna e Portogallo» dà all’IA qualcosa da usare. «Siamo un’azienda fantastica» no.
• Sfrutta la descrizione. È ciò che vedi nel selettore, quindi falle dire quando usare lo snippet: «Dati chiave per l’account Bluebird Market.»
• Attiva solo ciò che serve per il lavoro. Uno snippet su un cliente non c’entra nulla in un aggiornamento interno per il consiglio di amministrazione. Pochi snippet pertinenti danno risposte più pulite.
• Tienili aggiornati. Quando apre un nuovo negozio, modifica About Northwind con la matita in Settings > Snippets, invece di correggere l’IA una chat alla volta.

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